Для одного из наших клиентов была создана собственная ERP-система (больше чем CRM), которая позволяет экономить более 1 миллиона рублей в месяц, если бы они использовали salesforce (другую CRM).

Наша команда автоматизировала все бизнес-процессы компании. А также внедрили созданную CRM в другой компании, что позволило провести успешное объединение двух компаний.

Кратко о возможностях созданной CRM:

- Сбор и обработка входящих заявок на сотрудничество;

- Заведение партнеров и история общения с ним;

- Автоматическое формирование всех необходимых документов;

- Постановка и контроль задач менеджеров и редакторов (+копирайтеров), в том числе автоматизировано;

- Создание и выгрузка товара на несколько сайтов одновременно;

- Аналитика по товарам и по источникам из Google Analytics;

- Статистика по продажам в различных разрезах и параметрах;

- Выгрузка акций на купонные агрегаторы (рекламные площадки, на которых купонные сервисы рекламируются) и контроль расходов;

- Планы и статистики по менеджерам;

- Планирование рассылок;

- Автоматическое формирование региональных рассылок;

- Выгрузка необходимых отчетов в Excel;

- Календарь планирования выгрузки товаров на сайты для аналитика;

- Различные напоминания для менеджеров, редакторов, бухгалтерии и других сотрудников;

- Информирование пользователей;

- Контроль качества: "тайный покупатель", фиксирование причин возвратов;

- Создание объявлений в Яндекс.Директе на основании различных алгоритмов.

Это только часть процессов, которая позволила отказаться от всех Google Docs, автоматизировать практически все рутинные задачи и оптимизировать работу всех отделов.

Технологии:

* CakePHP 2.0
* PHP 5
* MySQL
* Bootstrap